Política de privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad de MERCURYAL

Última actualización: 24 de diciembre de 2025

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO EMPRESA: 

  • TEAM CHOHAN SL
  • CIF: B09900994
  • Dirección: Zubiaurre Kalea 21, País Vasco, 20570, España
  • Correo electrónico: support@mercuryal.es
  •  Web: https://www.mercuryal.es 

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra:

  • Información personal identificable: como tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío, número de teléfono y la información necesaria para gestionar tus pedidos.
     Los datos de pago son procesados de forma segura por proveedores de pago externos, y MERCURYAL no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito.

  • Información de navegación: como la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos relacionados con el uso de nuestro sitio web.

  • Información proporcionada por ti: cuando te suscribes a nuestro boletín, participas en encuestas o promociones, o contactas con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles.

3. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, garantizar el correcto funcionamiento del sitio y analizar el uso de la web.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y configuraciones.

Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que la desactivación de algunas cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio web.

Para más información, puedes consultar nuestra Política de Cookies.

4. COMPARTIR TU INFORMACIÓN

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: podemos compartir tu información con proveedores externos que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión del negocio, como el procesamiento de pagos, la gestión de envíos o el soporte técnico.

  • Cumplimiento legal: podremos divulgar tu información personal cuando sea requerido por una obligación legal, una orden judicial o para cumplir con requerimientos de autoridades competentes, así como en casos de prevención del fraude o actividades ilegales.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Utilizamos tecnologías de cifrado y otras prácticas de seguridad en el sitio web; no obstante, debes tener en cuenta que ningún método de transmisión de datos a través de Internet es completamente seguro.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte y limitar el tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
 También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad y mientras exista una relación comercial, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Al utilizar nuestros servicios, algunos de tus datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera de España o del Espacio Económico Europeo, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las aplicables en tu país.
 En estos casos, MERCURYAL adopta las medidas necesarias para garantizar que dichas transferencias se realicen conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

9. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. MERCURYAL no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos sitios antes de proporcionarles tu información personal.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MERCURYAL se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
 Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización. 

11. CONTACTO

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: support@mercuryal.es

  • Teléfono: +34 747 431 957

  • Dirección: Zubiaurre Kalea 21, País Vasco, 20570, España 

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