INFORMACIÓN DE ENVÍOS
TU PEDIDO, EN TIEMPO RÉCORD
Preparamos y enviamos tu pedido a toda velocidad para que no pierdas ni un entrenamiento.
Pedidos antes de las 13:00 → entrega en 1 día hábil
Máximo 2 días hábiles en península. Envío gratis a partir de 50€.
EL VIAJE DE TU PEDIDO
Haces tu pedido
Si lo haces antes de las 13:00, entra en la preparación del mismo día.
Lo preparamos y sale del almacén
Tu pedido se embala y se entrega al transportista ese mismo día.
Seguimiento en tu email
Recibes el número de seguimiento para ver dónde está tu paquete en todo momento.
Lo recibes en casa
Entrega en 1 día hábil (pedidos antes de las 13:00) o máximo 2 días hábiles.
PREGUNTAS FRECUENTES
He puesto una dirección incorrecta, ¿qué hago? +
Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y la dirección correcta. Si el pedido aún no ha salido del almacén, la cambiamos sin problema. Si ya está en camino, contactaremos con el transportista para intentar redirigirlo — cuanto antes nos avises, más fácil es solucionarlo.
Mi pedido no llega, ¿qué hago? +
Primero revisa el email de seguimiento para ver el estado del paquete (mira también la carpeta de spam). Si el seguimiento lleva más de 48h sin actualizarse o marca entregado y no lo tienes, escríbenos con tu número de pedido: abrimos incidencia con el transportista y te damos solución — reenvío o reembolso, tú eliges.
¿Cuánto cuesta el envío? +
El envío es gratis a partir de 50€. Para pedidos inferiores, el coste exacto se calcula en el checkout según tu dirección antes de pagar — sin sorpresas.
No estaba en casa cuando llegó el repartidor, ¿y ahora? +
Tranquilo: el transportista suele hacer un segundo intento de entrega al día siguiente o deja el paquete en un punto de recogida cercano. Lo verás todo en el enlace de seguimiento. Si tras el segundo intento sigue sin entregarse, escríbenos y lo gestionamos contigo.
¿No encuentras la respuesta? Escríbenos y te ayudamos en menos de 24h.